Обновлено 4 марта№ 30378890
№ 30378890
вчера
Отправить резюме
Работа во Всеволожске / Вакансии / Административная работа, секретариат, АХО / Координатор

Координатор call-центра

Всеволожск
на территории работодателя
По договорённости

Обязанности:

Прием и обработка входящих звонков: консультирование потребителей по всем интересующим вопросам, в том числе по продуктам, услугам, вакансиям, проводимым компанией маркетинговым акциям и т.д.; Предоставление первичной обратной связи по обращениям потребителей (исходящие звонки); Поиск оптимальных способов решения проблем по стандартным обращениям потребителей (самостоятельно или с привлечением специалистов компании); Регистрация обращений в CRM-системе компании, фиксация результатов работы по обращению в CRM-системе; Ведение базы данных потребителей, актуализация информации о потребителях в CRM-системе; Проведение телефонных опросов потребителей по заранее согласованному сценарию; Составление отчетов.

Требования:

Образование: высшее, неполное высшее, среднее специальное; Опыт работы не обязателен; Грамотная устная и письменная речь (русский язык); Четкая дикция; Умение и желание часто общаться с людьми; Клиентоориентированность; Эмоциональная устойчивость; Нацеленность на результат; Желание учиться и профессионально развиваться; Опыт работы с компьютером: MS Office, почтовые программы, понимание принципов работы в сети интернет; опыт работы в CRM-системах будет преимуществом.
  • • Среднее специальное образование

Условия:

Временный проект на 3 месяца; Рабочее место в г. Всеволожск; Два варианта графика работы (2/2 с 08.00 до 20.00 или 5/2 с 9 до 17.30) Развозка на комфортабельных автобусах из разных районов Санкт-Петербурга и Ленинградской области; Льготное питание; Профессиональное развитие и обучение; Возможность занятия спортом.

Отправить резюме

похожие вакансии

Показать ещё

компания

NokianTyres (Нокиан Тайерс)

NokianTyres (Нокиан Тайерс)

Клиент SuperJob с 2008 года
Более 500 сотрудников
1 вакансия

контакты

Войдите для просмотра контактов работодателя
Войти