Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 4514578Обновлено 18 февраля
В избранные

Управляющий, директор магазина, руководитель отдела, территориальный менеджер, супервайзер

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 42 года (23 февраля 1976), высшее образование, замужем, есть дети
Всеволожск, Г. Санкт-Петербург
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 18 лет и 9 месяцев
8 месяцев
апрель  — ноябрь 2017
Директор магазина
Сеть продуктовых магазинов "Магнит", Санкт-Петербург, полная занятость
http://magnit-info.ru
Продажа продуктов питания и сопутствующего товара повседневного спроса
Прошла серьёзное обучение при вводе в должность. Множество тестов и семинаров сданы на отлично.

Приступив к работе, решала все вопросы хозяйственного, административного и финансового плана, связанные с деятельностью магазина.
Организовывала и координировала работу магазина, чтобы сокращать затраты и повышать качества сервиса обслуживания покупателей. Основные функции в данном случае следующие: обеспечение выполнения плана по продажам; ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг качества продукции, выкладки, полок, ценников, санитарных условий объекта в целом); ответственность за обнаруженные потери; обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов фирмы; проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара; обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств; личное участие в редактировании автозаказа; личное участие в ежедневных локальных процессах инвентаризации; мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции; определение причин брака либо недостачи; разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса; контроль соблюдения этого перечня; проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров в частности; обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда; проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям. Непосредственное руководство коллективом; проверка жалобной книги, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов.
Эта отрасль для меня была новая - продукты питания. Чему научилась:
1. Управлять, организовывать и контролировать работу персонала, где была большая проходимость людей.
При необходимости выполнять обязанности сотрудников магазина.
2. Руководить работой персонала в торговом зале и координировать их расстановку.
3. Решать текущие вопросы по инкассации
4. Правильно вести всю документацию магазина
5. Контролировать и обеспечивать бесперебойную работу торгового оборудования и программного обеспечения
6. Анализировать результаты продаж, разрабатывать мероприятия, по улучшению качества торговли. (красивые дополнительные выкладки товара, рекламные материалы, раздача которых производилась на прикассовых зонах и лично мною при общении с покупателями; проводила уценку товара, с истекающим сроком годности или который медленно продавался, или был маловостребован покупателем: высокая стоимость, малознакомый товар)
7. Сверяла все кассовые отчёты с реестром документов

Выполнение Плана продаж и Привлекательность магазина - цель моей работы.
2 года и 1 месяц
апрель 2015 — апрель 2017
Директор магазина, заведующий магазином
Улыбка Радуги, Санкт-Петербург, полная занятость
http://www.r-ulybka.ru
• Увеличивать товарооборот магазина
• Управлять товародвижением
• Проверять кассовые документы
• Работать с планограммами
• Вести торговый документооборот
• Подбирать и обучать персонал
• Создавать команду и мотивировать сотрудников
• Общаться с покупателями, поддерживать высокий уровень обслуживания покупателей
• Решать административные вопросы
• Вести отчетность по работе магазина

Показывала на протяжении всего времени работы отличные показатели в инвентаризации магазина.
7 месяцев
июль 2014 — январь 2015
Менеджер по продажам
ООО "Сетком", Санкт-Петербург, полная занятость
Поиск клиентов. Подбор светооборудования и электрики. Предложения по предметам интерьера, мебели. Коммерческие Предложения. Общение с клиентами и дизайнерами. Оформления заказов. Продажа из наличия и под заказ. Консультирование по телефону. Оптовая продажа, продажа через интернет-магазин. Отслеживание заказов. Отгрузка товара. Дальнейшее общение по обеспечению работы электрооборудования (рекламации, и т.д) Большая база дизайнеров, архитекторов, клиентов.
4 года и 6 месяцев
февраль 2010 — июль 2014
Управляющий салоном
ООО "Светлое Время", Санкт-Петербург, полная занятость
Управление персоналом салона. Пассивные и активные продажи элитной импортной светотехники напрямую и по каталогам, работа в салоне, на выездах, выставках. Общение с архитекторами, дизайнерами, прорабами, строительными организациями, заказчиками (работа с планами и эскизами, чертежами помещений жилых и общественных). Организация бесперебойной работы салонов (обеспечение выполнения плана продаж). Подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала. Решение конфликтных ситуаций в коллективе, контроль качества обслуживания клиентов. Управление, контроль прохождения заказов, координация работы сотрудников, составление графика работы, разрешение спорных вопросов с клиентами. Решение и анализ рекламаций. Анализ продаж. Оптимизация ассортиментной политики на основе анализа продаж. Увеличение объема продаж. Организация и контроль сервисного обслуживания, подготовка и проведение инвентаризаций. Подбор и утверждение экспозиции салона. Проведение регулярных маркетинговых исследований (сбор и обработка информации по конкурентам на рынке, мониторинг цен на рынке). Отслеживание появления новинок на рынке.
3 года и 4 месяца
ноябрь 2006 — февраль 2010
Руководитель отдела продаж
ООО "Светлое Время", Санкт-Петербург, полная занятость
Руководство отделом розничных продаж. Пассивные и активные продажи элитной импортной светотехники напрямую и по каталогам, работа в салоне, на выездах, выставках. Общение с архитекторами, дизайнерами, прорабами, строительными организациями, заказчиками (работа с планами и эскизами, чертежами помещений жилых и общественных). Организация бесперебойной работы салонов (обеспечение выполнения плана продаж). Подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала. Решение конфликтных ситуаций в коллективе, контроль качества обслуживания клиентов. Управление, контроль прохождения заказов, координация работы сотрудников, составление графика работы, разрешение спорных вопросов с клиентами. Решение и анализ рекламаций. Анализ продаж. Оптимизация ассортиментной политики на основе анализа продаж. Увеличение объема продаж. Организация и контроль сервисного обслуживания, подготовка и проведение инвентаризаций. Подбор и утверждение экспозиции салона. Проведение регулярных маркетинговых исследований (сбор и обработка информации по конкурентам на рынке, мониторинг цен на рынке). Отслеживание появления новинок на рынке.

Достижения: приобрела опыт развития фирмы с "0", умение управлять коллективом (12 человек), планирование и обеспечение качественной работы менеджеров по продажам, контроль выполнения ими планов продаж, разрешение конфликтных ситуаций как в коллективе, так и с заказчиками. Совершенствование навыков работы с VIP клиентами. Изучила итальянский, немецкий языки на уровне работы с каталогами. Составление аналитических документов для руководства в программе 1С. Наличие своей клиентской базы.
1 год и 9 месяцев
март 2005 — ноябрь 2006
Менеджер по продажам
ООО "Модуль-Электро", Санкт-Петербург, полная занятость
Пассивные и активные продажи элитной импортной светотехники напрямую и по каталогам, работа в салоне, на выездах, выставках. Общение с архитекторами, дизайнерами, прорабами, строительными организациями, заказчиками (работа с планами и эскизами, чертежами помещений жилых и общественных). Консультирование и помощь в выборе светотехники для проектов, составление КП, оформление счетов, договоров и сопутствующей документации в базе 1С. Отслеживание прихода товара на склад, контроль качества и отгрузки. Подбор экспозиции салона. Обучение менеджеров.

Достижения: регулярное выполнение и перевыполнение планов продаж, расширение своей клиентской базы.
1 год и 5 месяцев
ноябрь 2003 — март 2005
Менеджер по продажам
ООО "Дом Лаверна", Санкт-Петербург, полная занятость
Продажа элитной светотехники из наличия и под заказ по каталогам. Работа в торговом зале, консультации клиентов в выборе продукции, общение с дизайнерами, архитекторами. Оформление документов в 1С, отслеживание товара, контроль отгрузки. Обучение менеджеров.

Достижения: регулярное выполнение и перевыполнение планов продаж, умение работать в команде.
1 год и 7 месяцев
апрель 2002 — октябрь 2003
Продавец-консультант
ООО "Псков-Текс", Псков, полная занятость
Продажа строительных материалов, сантехники, напольных покрытий, светильников. Работа в торговом зале. Организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, консультирование покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, решение конфликтных ситуаций.
Работа с первичной бухгалтерской документацией, работа с журналом кассовых операций и кассовыми документами (заполнение и проверка их составления), заполнение форм документов, взаимосвязь с поставщиками и заказчиками (составление договоров поставок, продаж, работ и услуг). Формирование ассортимента торгового зала, заказ, прием, учет, возврат товара (приход, расход, остаток), выкладка товара.

Достижения: приобрела знания первичной бухгалтерской документации, изучила психологию взаимодействия Продавец-Покупатель, регулярное выполнение плана продаж.
3 года и 5 месяцев
январь 1999 — май 2002
Военнослужащая
Высшее образование
1998
Череповецкий государственный университет
Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Филология
Курсы
2007
Тренингово-консалтинговая компания "Мобиле"
"Управление персоналом отдела продаж"
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опыт работы в торговле более 16 лет, огромный опыт личных активных продаж. Рост от продавца маленького строительного магазина до Руководителя отдела, до Директоров магазинов. Сильный лидер, умею создать команду, которая будет ориентирована на результат с единым пониманием общих задач. Умею управлять коллективом, самостоятельно принимать решения.
Знания ПК, работа в 1С.
Опыт работы в розничной сети, в оптовой торговле, продажи через интернет-магазин.

Возможность работы как во Всеволожске, так и в Санкт-Петербурге.

Компьютерные навыки:
Windows (Word, Excel), Internet, Электронная почта, 1С Предприятие (управление, торговля, склад)
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, ответственна, настойчива, требовательна. Хочу развиваться, хочу познавать новое в сфере продаж. Могу работать в напряженном режиме, с большим объёмом информации. Здоровое чувство юмора, оптимизм, уверенность, презентабельная внешность, грамотная речь, вредных привычек нет.
Семья, дети.
Активная жизненная позиция, нацеленность на результат.
Путешествия, домашние животные, общение с друзьями.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Администратор магазина, директор, управляющий
По договоренности
Директор, ООО «Подари Букет»
Администратор магазина, директор, управляющий
Директор розничной сети, магазина
По договоренности
Руководитель службы эксплуатации, Мебель Групп (Кухни Мария, Едим Дома, Командор), г. Санкт-Петербург.
Директор розничной сети, магазина
Директор магазина, Администратор-товаровед
50 000 Р
Заместитель управляющего, АО Дикси
Директор магазина, Администратор-товаровед
Смотреть все резюме
Резюме № 4514578 в открытом доступе Последнее обновление 18 февраля, 13:39

Резюме

Управляющий, директор магазина, руководитель отдела, территориальный менеджер, супервайзер По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 23 февраля 1976, 42 года. Замужем, есть дети.
Всеволожск, Г. Санкт-Петербург
04.2017—11.2017   8 месяцев
Директор магазина
Сеть продуктовых магазинов "Магнит", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Прошла серьёзное обучение при вводе в должность. Множество тестов и семинаров сданы на отлично.

Приступив к работе, решала все вопросы хозяйственного, административного и финансового плана, связанные с деятельностью магазина.
Организовывала и координировала работу магазина, чтобы сокращать затраты и повышать качества сервиса обслуживания покупателей. Основные функции в данном случае следующие: обеспечение выполнения плана по продажам; ежедневная проверка готовности магазина к функционированию (мониторинг качества продукции, выкладки, полок, ценников, санитарных условий объекта в целом); ответственность за обнаруженные потери; обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов фирмы; проверка правильности заполнения документации, которая связана с доставкой/продажей товара; обеспечение исправности измерительного оборудования, инвентаря и торговых средств; личное участие в редактировании автозаказа; личное участие в ежедневных локальных процессах инвентаризации; мониторинг товарного запаса, товарооборота по каждой отдельной категории продукции; определение причин брака либо недостачи; разработка обязательного перечня продукции в соответствии с исследованием потребительского спроса; контроль соблюдения этого перечня; проверка качества работы кассовой аппаратуры и кассиров в частности; обеспечение соблюдения норм и требований техники безопасности и охраны труда; проверка фактической работы коллектива на предмет соответствия их навыков занимаемым должностям. Непосредственное руководство коллективом; проверка жалобной книги, тщательное расследование и принятие соответствующих мер при наличии жалоб от клиентов.
Эта отрасль для меня была новая - продукты питания. Чему научилась:
1. Управлять, организовывать и контролировать работу персонала, где была большая проходимость людей.
При необходимости выполнять обязанности сотрудников магазина.
2. Руководить работой персонала в торговом зале и координировать их расстановку.
3. Решать текущие вопросы по инкассации
4. Правильно вести всю документацию магазина
5. Контролировать и обеспечивать бесперебойную работу торгового оборудования и программного обеспечения
6. Анализировать результаты продаж, разрабатывать мероприятия, по улучшению качества торговли. (красивые дополнительные выкладки товара, рекламные материалы, раздача которых производилась на прикассовых зонах и лично мною при общении с покупателями; проводила уценку товара, с истекающим сроком годности или который медленно продавался, или был маловостребован покупателем: высокая стоимость, малознакомый товар)
7. Сверяла все кассовые отчёты с реестром документов

Выполнение Плана продаж и Привлекательность магазина - цель моей работы.
04.2015—04.2017   2 года 1 месяц
Директор магазина, заведующий магазином
Улыбка Радуги, г. Санкт-Петербург, полная занятость.
• Увеличивать товарооборот магазина
• Управлять товародвижением
• Проверять кассовые документы
• Работать с планограммами
• Вести торговый документооборот
• Подбирать и обучать персонал
• Создавать команду и мотивировать сотрудников
• Общаться с покупателями, поддерживать высокий уровень обслуживания покупателей
• Решать административные вопросы
• Вести отчетность по работе магазина

Показывала на протяжении всего времени работы отличные показатели в инвентаризации магазина.
07.2014—01.2015   7 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Сетком", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Поиск клиентов. Подбор светооборудования и электрики. Предложения по предметам интерьера, мебели. Коммерческие Предложения. Общение с клиентами и дизайнерами. Оформления заказов. Продажа из наличия и под заказ. Консультирование по телефону. Оптовая продажа, продажа через интернет-магазин. Отслеживание заказов. Отгрузка товара. Дальнейшее общение по обеспечению работы электрооборудования (рекламации, и т.д) Большая база дизайнеров, архитекторов, клиентов.
02.2010—07.2014   4 года 6 месяцев
Управляющий салоном
ООО "Светлое Время", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Управление персоналом салона. Пассивные и активные продажи элитной импортной светотехники напрямую и по каталогам, работа в салоне, на выездах, выставках. Общение с архитекторами, дизайнерами, прорабами, строительными организациями, заказчиками (работа с планами и эскизами, чертежами помещений жилых и общественных). Организация бесперебойной работы салонов (обеспечение выполнения плана продаж). Подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала. Решение конфликтных ситуаций в коллективе, контроль качества обслуживания клиентов. Управление, контроль прохождения заказов, координация работы сотрудников, составление графика работы, разрешение спорных вопросов с клиентами. Решение и анализ рекламаций. Анализ продаж. Оптимизация ассортиментной политики на основе анализа продаж. Увеличение объема продаж. Организация и контроль сервисного обслуживания, подготовка и проведение инвентаризаций. Подбор и утверждение экспозиции салона. Проведение регулярных маркетинговых исследований (сбор и обработка информации по конкурентам на рынке, мониторинг цен на рынке). Отслеживание появления новинок на рынке.
11.2006—02.2010   3 года 4 месяца
Руководитель отдела продаж
ООО "Светлое Время", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Руководство отделом розничных продаж. Пассивные и активные продажи элитной импортной светотехники напрямую и по каталогам, работа в салоне, на выездах, выставках. Общение с архитекторами, дизайнерами, прорабами, строительными организациями, заказчиками (работа с планами и эскизами, чертежами помещений жилых и общественных). Организация бесперебойной работы салонов (обеспечение выполнения плана продаж). Подбор, обучение, аттестация и мотивация персонала. Решение конфликтных ситуаций в коллективе, контроль качества обслуживания клиентов. Управление, контроль прохождения заказов, координация работы сотрудников, составление графика работы, разрешение спорных вопросов с клиентами. Решение и анализ рекламаций. Анализ продаж. Оптимизация ассортиментной политики на основе анализа продаж. Увеличение объема продаж. Организация и контроль сервисного обслуживания, подготовка и проведение инвентаризаций. Подбор и утверждение экспозиции салона. Проведение регулярных маркетинговых исследований (сбор и обработка информации по конкурентам на рынке, мониторинг цен на рынке). Отслеживание появления новинок на рынке.

Достижения: приобрела опыт развития фирмы с "0", умение управлять коллективом (12 человек), планирование и обеспечение качественной работы менеджеров по продажам, контроль выполнения ими планов продаж, разрешение конфликтных ситуаций как в коллективе, так и с заказчиками. Совершенствование навыков работы с VIP клиентами. Изучила итальянский, немецкий языки на уровне работы с каталогами. Составление аналитических документов для руководства в программе 1С. Наличие своей клиентской базы.
03.2005—11.2006   1 год 9 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Модуль-Электро", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Пассивные и активные продажи элитной импортной светотехники напрямую и по каталогам, работа в салоне, на выездах, выставках. Общение с архитекторами, дизайнерами, прорабами, строительными организациями, заказчиками (работа с планами и эскизами, чертежами помещений жилых и общественных). Консультирование и помощь в выборе светотехники для проектов, составление КП, оформление счетов, договоров и сопутствующей документации в базе 1С. Отслеживание прихода товара на склад, контроль качества и отгрузки. Подбор экспозиции салона. Обучение менеджеров.

Достижения: регулярное выполнение и перевыполнение планов продаж, расширение своей клиентской базы.
11.2003—03.2005   1 год 5 месяцев
Менеджер по продажам
ООО "Дом Лаверна", г. Санкт-Петербург, полная занятость.
Продажа элитной светотехники из наличия и под заказ по каталогам. Работа в торговом зале, консультации клиентов в выборе продукции, общение с дизайнерами, архитекторами. Оформление документов в 1С, отслеживание товара, контроль отгрузки. Обучение менеджеров.

Достижения: регулярное выполнение и перевыполнение планов продаж, умение работать в команде.
04.2002—10.2003   1 год 7 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Псков-Текс", г. Псков, полная занятость.
Продажа строительных материалов, сантехники, напольных покрытий, светильников. Работа в торговом зале. Организация эффективного и культурного обслуживания покупателей, консультирование покупателей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, решение конфликтных ситуаций.
Работа с первичной бухгалтерской документацией, работа с журналом кассовых операций и кассовыми документами (заполнение и проверка их составления), заполнение форм документов, взаимосвязь с поставщиками и заказчиками (составление договоров поставок, продаж, работ и услуг). Формирование ассортимента торгового зала, заказ, прием, учет, возврат товара (приход, расход, остаток), выкладка товара.

Достижения: приобрела знания первичной бухгалтерской документации, изучила психологию взаимодействия Продавец-Покупатель, регулярное выполнение плана продаж.
01.1999—05.2002   3 года 5 месяцев
Военнослужащая
Высшее
1998
Череповецкий государственный университет
Факультет: Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Филология
Курсы и тренинги
2007
Тренингово-консалтинговая компания "Мобиле"
"Управление персоналом отдела продаж"
Санкт-Петербург
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Опыт работы в торговле более 16 лет, огромный опыт личных активных продаж. Рост от продавца маленького строительного магазина до Руководителя отдела, до Директоров магазинов. Сильный лидер, умею создать команду, которая будет ориентирована на результат с единым пониманием общих задач. Умею управлять коллективом, самостоятельно принимать решения.
Знания ПК, работа в 1С.
Опыт работы в розничной сети, в оптовой торговле, продажи через интернет-магазин.

Возможность работы как во Всеволожске, так и в Санкт-Петербурге.

Компьютерные навыки:
Windows (Word, Excel), Internet, Электронная почта, 1С Предприятие (управление, торговля, склад)
Дополнительные сведения
Коммуникабельна, ответственна, настойчива, требовательна. Хочу развиваться, хочу познавать новое в сфере продаж. Могу работать в напряженном режиме, с большим объёмом информации. Здоровое чувство юмора, оптимизм, уверенность, презентабельная внешность, грамотная речь, вредных привычек нет.
Семья, дети.
Активная жизненная позиция, нацеленность на результат.
Путешествия, домашние животные, общение с друзьями.