Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 20534032Обновлено 23 ноября
В избранные

Руководитель торгового отдела, директор, заместитель директора

40 000 Р, полный рабочий день
Муж., 41 год (18 июня 1976), высшее образование, женат, есть дети
Всеволожск
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет
6 месяцев
март  — август 2017
Товаровед
АО "Тандер", Всеволожск
Продажа продуктов питания
Обязанности:
1. Составление графика работы для персонала магазина.
2. Организация и эффективное управление работой персонала магазина, в соответствии с графиком работы персонала.
3. Контроль работы всего персонала магазина.
4. Организация ежедневной оценки по итогам работы сотрудников магазина, с отражением результатов в табеле и доведением итогов работы до сотрудников магазина.
5. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
6. Своевременная и корректная приёмка товара от поставщиков.
7. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
8. Организация и контроль своевременного ведения и отправки документации магазина в соответствии с установленным порядком отчетности.
9. Обеспечение установленного режима работы магазина.
10. Проведение корректного ежедневного пересчета товара в магазине с последующим внесением результатов в базу данных, анализ результатов пересчета с целью внедрения мероприятий по снижению потерь.
11. Предоставление данных для начисления зарплаты сотрудникам магазина.
12. Контроль правильной и бесперебойной работы имеющегося торгового и холодильного оборудования, программного обеспечения и систем измерения, организовывать устранение неполадок.
13. Ведение кассовой дисциплины в магазине.
14. Контроль правильного оформления приходных и возвратных накладных, счетов-фактур по поставщикам.
15. Обеспечение стабильной работы с потерями.
16. Проведение собраний с персоналом.
17. Обеспечение исправности торгового инвентаря, находящегося в ТЗ, которым пользуются покупатели.
18. Организация правильности выкладки товара в соответствии со стандартами, принятыми в компании.
19. Соблюдение правил по противопожарной безопасности.
20. Открытие и закрытие магазина.
21. Организация обучения сотрудников технологиям работы магазина.
22. Организация обучения сотрудников санитарным нормам, правилам охраны труда и техники безопасности магазина, а так же проверка знаний требований охраны труда и техники безопасности.
23. Контроль над соблюдением трудовой дисциплины
24. Формирование кадрового резерва.
25. Соблюдение порядка проведения проверки контролирующими органами.
26. Обеспечение своевременного проведения инкассации из кассы магазина.
8 месяцев
август 2016 — март 2017
Директор магазина
АО "Тандер", Всеволожск, полная занятость
Директора магазина – осуществлял достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, повышение производительности труда, эффективности ММ - направленной на снижение затрат и потерь.
Обязанности:
1. Составление графика работы для персонала магазина.
2. Организация и эффективное управление работой персонала магазина, в соответствии с графиком работы персонала.
3. Контроль работы всего персонала магазина.
4. Организация ежедневной оценки по итогам работы сотрудников магазина, с отражением результатов в табеле и доведением итогов работы до сотрудников магазина.
5. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
6. Организация своевременной и корректной приёмки товара от поставщиков.
7. Организация своевременного возврата оборотной тары.
8. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
9. Оформление и своевременное продление необходимых для жизнедеятельности магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.
10. Организация и контроль своевременного ведения и отправки документации магазина в соответствии с установленным порядком отчетности.
11. Обеспечение установленного режима работы магазина.
12. Проведение корректного ежедневного пересчета товара в магазине с последующим внесением результатов в базу данных, анализ результатов пере-счета с целью внедрения мероприятий по снижению потерь.
13. Предоставление данных для начисления зарплаты сотрудникам магазина.
14. Контроль правильной и бесперебойной работы имеющегося торгового и холодильного оборудования, программного обеспечения и систем измерения, организовывать устранение неполадок.
15. Ведение кассовой дисциплины в магазине.
16. Контроль правильного оформления приходных и возвратных накладных, счетов-фактур по поставщикам.
17. Обеспечение стабильной работы с потерями.
18. Проведение собраний с персоналом.
19. Обеспечение исправности торгового инвентаря, находящегося в ТЗ, которым пользуются покупатели.
20. Организация правильности выкладки товара в соответствии со стандартами, принятыми в компании.
21. Соблюдение правил по противопожарной безопасности.
22. Открытие и закрытие магазина.
23. Организация обучения сотрудников технологиям работы магазина.
24. Организация обучения сотрудников санитарным нормам, правилам охраны труда и техники безопасности магазина, а так же проверка знаний требований охраны труда и техники безопасности.
25. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины
26. Формирование кадрового резерва.
27. Соблюдение порядка про-ведения проверки контролирующими органами.
28. Обеспечение своевременного проведения инкассации из кассы магазина.
1 год и 9 месяцев
ноябрь 2014 — июль 2016
Директор магазина
ООО "Эльдорадо", Новокузнецк, полная занятость
Планирование объема продаж.
Управление продажами, обеспечение выполнения финансово-экономических показателей.
Управление персоналом магазина - подбор, адаптация, формирование кадрового, участие в отборе, наставничество и проверка знаний, учет рабочего времени, проведение ежедневных собраний, постановка задач и оценка выполнения.
Контроль исполнения регламента по мерчендайзингу.
Организация и контроль деятельности подразделений магазина (склад, Инфо, касса).
Улучшение качества обслуживания покупателей продавцами магазина.
Обеспечение проведения рекламных акций в магазине.
Подготовка фото отчетов по маркетинговым активностям.
Контроль технического состояния магазина: чистота и порядок, исправность торгового оборудования.
Предотвращение потерь.
По итогу 2015 года магазин под моим руководством стал лучший по продаже аксессуаров (в доле от выручки) в дивизионе, среди 14 магазинов.
По итогу 2015 года магазин под моим руководством стал лучшим в дивизионе по качеству обслуживания. Ноль претензий за год.
За 1 квартал 2016 года магазин в рейтинге розницы занял 31 место, среди 414 магазинов.
За 2 квартала 2016 года оценка "мистер шопер", четыре раза была достигнута 95 баллов.
7 месяцев
май  — ноябрь 2014
Директор магазина
ООО "Спортмастер", Междуреченск, полная занятость
Оперативное управление магазином.
• Управление продажами, обеспечение выполнения финансово-экономических показателей (оборот, прибыль и т.д.).
• Организация административно-хозяйственной деятельности магазина.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Мерчандайзинг магазина, в соответствии со стандартами компании, кассовая дисциплина, инвентаризация.
• Ведение документооборота магазина.
• Составление графиков и табелей рабочего времени.
• Обеспечение поддержки программ по стимулированию продаж и продвижению торговой марки.контроль качества обслуживания клиентов, а также непосредственное обслуживание клиентов;
• руководство персоналом магазина, подбор, мотивация, обучение, адаптация, повышение уровня компетенций персонала.
В первый месяц работы выявил недостачу - похищенных ТМЦ на общую сумму 850 000 рублей.
5 месяцев
декабрь 2013 — апрель 2014
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», Новокузнецк, полная занятость
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 15 человек).
планирование программ обучения и развития персонала, проведение тренингов, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
За 5 месяцев работы отдел достиг доли продаж услуг с 1,5% до 2,5%, при среднем показатели в дивизионе 2%.
Среднее значение выполнение плана по обороту за 5 месяцев составило 107%.
1 год и 5 месяцев
август 2012 — декабрь 2013
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», Улан-Удэ
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 15 человек).
планирование программ обучения и развития персонала, проведение тренингов, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
За время моей работы, отдел выиграл восемь соревнований в дивизионе среди вендоров. В среднем выполнения плана по обороту составило 104.8%. Выполнение качественных показателей в общем составило 101.7%.
5 месяцев
март  — июль 2012
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», Междуреченск, полная занятость
Открытие магазина с "нуля". Подбор всего персонала магазина, обучение. Контроль своевременности подготовки (приемка товара, установка оборудование, выставление товара согласно принятым в компании стандартам) магазина к открытию.
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 13 человека).
планирование программ обучения и развития персонала, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
5 лет
март 2007 — февраль 2012
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», Новокузнецк, полная занятость
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 13 человека).
планирование программ обучения и развития персонала, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
2 года и 10 месяцев
декабрь 2003 — сентябрь 2006
Заведующий секцией
ООО «Аруба» (Магазин «Старик Хоттабыч»), Новокузнецк, полная занятость
Управление торговыми процессами (организация и контроль приемки, выкладки товара, выполнение плана продаж, инвентаризация, отчетность, поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала).
управление персоналом отдела (организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации сотрудников магазина; контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций сотрудников и др. нормативных документов Компании;
формирование, контроль движения материальных потоков: Центральный склад (г. Москва – г. Новокузнецк, регионы РФ);
ведение документации: приход, излишки, недостачи, пересортица, списание, брак;
учет и контроль поступившего товара, движение товара: Центральный Склад – Склад Магазина – Торговый зал.
2 года и 8 месяцев
февраль 2001 — сентябрь 2003
Менеджер по продажам
ООО «Евроремонт», Новокузнецк, полная занятость
Работа с товаром отдела: учет, заказ;
работа с клиентами: представление товара, оформление продажи;
формирование клиентской базы;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином.
Высшее образование
2010
Сибирский государственный индустриальный университет
Экономический
Заочная форма обучения
Менеджмент организации
Среднее специальное образование
1996
Дневная/Очная форма обучения
Техник менеджер
Курсы
2015
ООО "Эльдорадо"
Автор
Новокузнецк
2014
Учебный центр "Спортмастер"
Обучение стандартам работы в компании "Спортмастер"
Москва
2011
Универстет лидерства "М.видео"
«ориентация на клиента»
Новокузнецк
2009
Универстет лидерства "М.видео"
«азбука продаж»
Новосибирск
2008
Универстет лидерства "М.видео"
«базовые навыки менеджера»
Новосибирск
2008
Универстет лидерства "М.видео"
«искусство быть наставником»
Красноярск
2007
Универстет лидерства "М.видео"
«тренинг для тренеров»
Новокузнецк
2007
Универстет лидерства "М.видео"
«система отбора персонала»
Новосибирск
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Пк – уверенный пользователь: Word, Excel, Интернет, электронная почта, специализированные программы в управлении оптово-розничной торговли.
Дополнительные сведения
Ориентирован на результат, способность работать в режиме многозадачности, высокая степень ответственности, развиты аналитические навыки и системное мышление;
обладаю хорошими организаторскими и управленческими способностями, высокая работоспособность и самоорганизация.
Активный отдых с семьей.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Заместитель руководителя, руководитель отдела, специалист
По договоренности
Управляющий организацией деятельности органов местного самоуправления Местной администрации внутриго, МА МО МО Северный
Заместитель руководителя, руководитель отдела, специалист
Руководитель, заместитель руководителя службы документационного обеспечения, отдела делопроизводства, главный специалист
По договоренности
Главный специалист группы контроля управления делопроизводства, ОАО "Банк ВТБ Северо-Запад"
Руководитель, заместитель руководителя службы документационного обеспечения, отдела делопроизводства, главный специалист
Смотреть все резюме
Резюме № 20534032 в открытом доступе Последнее обновление 23 ноября, 11:33

Резюме

Руководитель торгового отдела, директор, заместитель директора 40 000
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 18 июня 1976, 41 год. Женат, есть дети, гражданство Россия.
Всеволожск
03.2017—08.2017   6 месяцев
Товаровед
АО "Тандер", г. Всеволожск.
Обязанности:
1. Составление графика работы для персонала магазина.
2. Организация и эффективное управление работой персонала магазина, в соответствии с графиком работы персонала.
3. Контроль работы всего персонала магазина.
4. Организация ежедневной оценки по итогам работы сотрудников магазина, с отражением результатов в табеле и доведением итогов работы до сотрудников магазина.
5. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
6. Своевременная и корректная приёмка товара от поставщиков.
7. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
8. Организация и контроль своевременного ведения и отправки документации магазина в соответствии с установленным порядком отчетности.
9. Обеспечение установленного режима работы магазина.
10. Проведение корректного ежедневного пересчета товара в магазине с последующим внесением результатов в базу данных, анализ результатов пересчета с целью внедрения мероприятий по снижению потерь.
11. Предоставление данных для начисления зарплаты сотрудникам магазина.
12. Контроль правильной и бесперебойной работы имеющегося торгового и холодильного оборудования, программного обеспечения и систем измерения, организовывать устранение неполадок.
13. Ведение кассовой дисциплины в магазине.
14. Контроль правильного оформления приходных и возвратных накладных, счетов-фактур по поставщикам.
15. Обеспечение стабильной работы с потерями.
16. Проведение собраний с персоналом.
17. Обеспечение исправности торгового инвентаря, находящегося в ТЗ, которым пользуются покупатели.
18. Организация правильности выкладки товара в соответствии со стандартами, принятыми в компании.
19. Соблюдение правил по противопожарной безопасности.
20. Открытие и закрытие магазина.
21. Организация обучения сотрудников технологиям работы магазина.
22. Организация обучения сотрудников санитарным нормам, правилам охраны труда и техники безопасности магазина, а так же проверка знаний требований охраны труда и техники безопасности.
23. Контроль над соблюдением трудовой дисциплины
24. Формирование кадрового резерва.
25. Соблюдение порядка проведения проверки контролирующими органами.
26. Обеспечение своевременного проведения инкассации из кассы магазина.
08.2016—03.2017   8 месяцев
Директор магазина
АО "Тандер", г. Всеволожск, полная занятость.
Директора магазина – осуществлял достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, повышение производительности труда, эффективности ММ - направленной на снижение затрат и потерь.
Обязанности:
1. Составление графика работы для персонала магазина.
2. Организация и эффективное управление работой персонала магазина, в соответствии с графиком работы персонала.
3. Контроль работы всего персонала магазина.
4. Организация ежедневной оценки по итогам работы сотрудников магазина, с отражением результатов в табеле и доведением итогов работы до сотрудников магазина.
5. Выполнение в случае необходимости обязанностей любого сотрудника магазина.
6. Организация своевременной и корректной приёмки товара от поставщиков.
7. Организация своевременного возврата оборотной тары.
8. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями.
9. Оформление и своевременное продление необходимых для жизнедеятельности магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах.
10. Организация и контроль своевременного ведения и отправки документации магазина в соответствии с установленным порядком отчетности.
11. Обеспечение установленного режима работы магазина.
12. Проведение корректного ежедневного пересчета товара в магазине с последующим внесением результатов в базу данных, анализ результатов пере-счета с целью внедрения мероприятий по снижению потерь.
13. Предоставление данных для начисления зарплаты сотрудникам магазина.
14. Контроль правильной и бесперебойной работы имеющегося торгового и холодильного оборудования, программного обеспечения и систем измерения, организовывать устранение неполадок.
15. Ведение кассовой дисциплины в магазине.
16. Контроль правильного оформления приходных и возвратных накладных, счетов-фактур по поставщикам.
17. Обеспечение стабильной работы с потерями.
18. Проведение собраний с персоналом.
19. Обеспечение исправности торгового инвентаря, находящегося в ТЗ, которым пользуются покупатели.
20. Организация правильности выкладки товара в соответствии со стандартами, принятыми в компании.
21. Соблюдение правил по противопожарной безопасности.
22. Открытие и закрытие магазина.
23. Организация обучения сотрудников технологиям работы магазина.
24. Организация обучения сотрудников санитарным нормам, правилам охраны труда и техники безопасности магазина, а так же проверка знаний требований охраны труда и техники безопасности.
25. Контроль за соблюдением трудовой дисциплины
26. Формирование кадрового резерва.
27. Соблюдение порядка про-ведения проверки контролирующими органами.
28. Обеспечение своевременного проведения инкассации из кассы магазина.
11.2014—07.2016   1 год 9 месяцев
Директор магазина
ООО "Эльдорадо", г. Новокузнецк, полная занятость.
Планирование объема продаж.
Управление продажами, обеспечение выполнения финансово-экономических показателей.
Управление персоналом магазина - подбор, адаптация, формирование кадрового, участие в отборе, наставничество и проверка знаний, учет рабочего времени, проведение ежедневных собраний, постановка задач и оценка выполнения.
Контроль исполнения регламента по мерчендайзингу.
Организация и контроль деятельности подразделений магазина (склад, Инфо, касса).
Улучшение качества обслуживания покупателей продавцами магазина.
Обеспечение проведения рекламных акций в магазине.
Подготовка фото отчетов по маркетинговым активностям.
Контроль технического состояния магазина: чистота и порядок, исправность торгового оборудования.
Предотвращение потерь.
По итогу 2015 года магазин под моим руководством стал лучший по продаже аксессуаров (в доле от выручки) в дивизионе, среди 14 магазинов.
По итогу 2015 года магазин под моим руководством стал лучшим в дивизионе по качеству обслуживания. Ноль претензий за год.
За 1 квартал 2016 года магазин в рейтинге розницы занял 31 место, среди 414 магазинов.
За 2 квартала 2016 года оценка "мистер шопер", четыре раза была достигнута 95 баллов.
05.2014—11.2014   7 месяцев
Директор магазина
ООО "Спортмастер", г. Междуреченск, полная занятость.
Оперативное управление магазином.
• Управление продажами, обеспечение выполнения финансово-экономических показателей (оборот, прибыль и т.д.).
• Организация административно-хозяйственной деятельности магазина.
• Разрешение конфликтных ситуаций.
• Мерчандайзинг магазина, в соответствии со стандартами компании, кассовая дисциплина, инвентаризация.
• Ведение документооборота магазина.
• Составление графиков и табелей рабочего времени.
• Обеспечение поддержки программ по стимулированию продаж и продвижению торговой марки.контроль качества обслуживания клиентов, а также непосредственное обслуживание клиентов;
• руководство персоналом магазина, подбор, мотивация, обучение, адаптация, повышение уровня компетенций персонала.
В первый месяц работы выявил недостачу - похищенных ТМЦ на общую сумму 850 000 рублей.
12.2013—04.2014   5 месяцев
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», г. Новокузнецк, полная занятость.
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 15 человек).
планирование программ обучения и развития персонала, проведение тренингов, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
За 5 месяцев работы отдел достиг доли продаж услуг с 1,5% до 2,5%, при среднем показатели в дивизионе 2%.
Среднее значение выполнение плана по обороту за 5 месяцев составило 107%.
08.2012—12.2013   1 год 5 месяцев
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», г. Улан-Удэ.
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 15 человек).
планирование программ обучения и развития персонала, проведение тренингов, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
За время моей работы, отдел выиграл восемь соревнований в дивизионе среди вендоров. В среднем выполнения плана по обороту составило 104.8%. Выполнение качественных показателей в общем составило 101.7%.
03.2012—07.2012   5 месяцев
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», г. Междуреченск, полная занятость.
Открытие магазина с "нуля". Подбор всего персонала магазина, обучение. Контроль своевременности подготовки (приемка товара, установка оборудование, выставление товара согласно принятым в компании стандартам) магазина к открытию.
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 13 человека).
планирование программ обучения и развития персонала, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
03.2007—02.2012   5 лет
Заведующий секцией
ООО «М.видео Менеджмент», г. Новокузнецк, полная занятость.
Выполнение и увеличение ключевых показателей секции и магазина (объем продаж, показатель текучести кадров, продажа сопутствующих товаров, средний чек, коэффициент привлечения, «тайный покупатель»);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала);
проведение собеседований, отбор персонала, как для отдела, так и для других подразделения магазина;
организация и контроль работы коллектива (в подчинении 13 человека).
планирование программ обучения и развития персонала, осуществление наставничества и профессионального развития подчиненных;
регулярный контроль и корректировка уровня технической квалификации, знаний и навыков сотрудников отдела и магазина;
проведение регулярных, два раза в год, аттестаций технической квалификации сотрудников магазина;
составление графика работы сотрудников отдела;
ежемесячное проведение инвентаризации, участие в разработке мероприятий по обеспечению сохранности товара;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином;
исполнение обязанностей директора магазина, в его отсутствие.
12.2003—09.2006   2 года 10 месяцев
Заведующий секцией
ООО «Аруба» (Магазин «Старик Хоттабыч»), г. Новокузнецк, полная занятость.
Управление торговыми процессами (организация и контроль приемки, выкладки товара, выполнение плана продаж, инвентаризация, отчетность, поддержание состояния магазина в соответствии с корпоративными требованиями);
управление продажами отдела (планирование объема продаж отдела и контроль его исполнения, управление ассортиментом, постановка задач для торгового персонала).
управление персоналом отдела (организация и контроль приема, обучения, адаптации, аттестации сотрудников магазина; контроль соблюдения техники продаж, должностных инструкций сотрудников и др. нормативных документов Компании;
формирование, контроль движения материальных потоков: Центральный склад (г. Москва – г. Новокузнецк, регионы РФ);
ведение документации: приход, излишки, недостачи, пересортица, списание, брак;
учет и контроль поступившего товара, движение товара: Центральный Склад – Склад Магазина – Торговый зал.
02.2001—09.2003   2 года 8 месяцев
Менеджер по продажам
ООО «Евроремонт», г. Новокузнецк, полная занятость.
Работа с товаром отдела: учет, заказ;
работа с клиентами: представление товара, оформление продажи;
формирование клиентской базы;
разрешение конфликтных ситуаций между покупателями и магазином.
Высшее
2010
Сибирский государственный индустриальный университет
Факультет: Экономический
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Среднее специальное
1996
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник менеджер
Курсы и тренинги
2015
ООО "Эльдорадо"
Автор
Новокузнецк
2014
Учебный центр "Спортмастер"
Обучение стандартам работы в компании "Спортмастер"
Москва
2011
Универстет лидерства "М.видео"
«ориентация на клиента»
Новокузнецк
2009
Универстет лидерства "М.видео"
«азбука продаж»
Новосибирск
2008
Универстет лидерства "М.видео"
«базовые навыки менеджера»
Новосибирск
2008
Универстет лидерства "М.видео"
«искусство быть наставником»
Красноярск
2007
Универстет лидерства "М.видео"
«тренинг для тренеров»
Новокузнецк
2007
Универстет лидерства "М.видео"
«система отбора персонала»
Новосибирск
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Пк – уверенный пользователь: Word, Excel, Интернет, электронная почта, специализированные программы в управлении оптово-розничной торговли.
Дополнительные сведения
Ориентирован на результат, способность работать в режиме многозадачности, высокая степень ответственности, развиты аналитические навыки и системное мышление;
обладаю хорошими организаторскими и управленческими способностями, высокая работоспособность и самоорганизация.
Активный отдых с семьей.