Поиск резюмеРуководитель отдела технической поддержки
7888490Обновлено 20 апреля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
29 лет (родился 26 мая 1989), мужчина
Всеволожск, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель отдела технической поддержки

По договорённости, полная занятость

Опыт работы 7 лет и 4 месяца

    • июнь 2017 – работает сейчас
    • 1 год и 5 месяцев

    Руководитель отдела технической поддержки

    Сбербанк

    Обязанности:

    Зона ответственности Кировский, Волховский, Тосненский, Киришский, Тихвинский, Подпорожский районы Ленинградской области, в подчинении (45 специалистов). - организация работы сектора технической поддержки по направлениям: инсталляция/ ремонт POS-терминального оборудования (более 2000), банкоматов и терминалов (более 200), пользовательских компьютеров, оргтехники, телекоммуникационного оборудования; - контроль и выполнения показателей SLA перед заказчиком; - руководство внутренними проектами компании (обновление парка телекоммуникационного оборудования первый проект в масштабах своего отдела- внутренний, второй проект в масштабах Ленинградской области- внешний); Что удалось сделать: - cформировал команду экспертов для оперативного решения внутренних технических вопросов; - внедрение мобильного приложения для разъездных инженеров.
    • июль 2016 – июнь 2017
    • 1 год

    Руководитель сектора технической поддержки

    Сбербанк, Всеволожск

    Обязанности:

    Зона ответственности Всеволожский район Ленинградской области, в подчинении (10 специалистов). - организация работы сектора технической поддержки по направлениям: инсталляция/ ремонт POS-терминального оборудования (более 2000), банкоматов и терминалов (более 200), пользовательских компьютеров, оргтехники, телекоммуникационного оборудования; Что удалось сделать: Запущены и налажены новые сервисы по обслуживанию банкоматов и POS- терминалов.
    • апрель 2012 – июль 2016
    • 4 года и 4 месяца

    Ведущий инженер второй линии поддержки

    Сбербанк, Всеволожск

    Обязанности:

    - обеспечение бесперебойной работы бизнес подразделений; - запуск новых отделений компании, от компьютерной мышки до канала связи (открыто 7 офисов); - установка, настройка, ремонт и обслуживание пользовательских компьютеров (400), оргтехники (100), систем управления очередью (10); - взаимодействие с подрядными организациями (написание технического задания, контроль выполнения работ); - работа с Active Directory (создание/удаление пользователей и ПК, настройка доступа); - работа с Exchange (создание/ удаление почтовых ящиков); - конфигурирование сетевого оборудования Cisco, HP, 3Com, H3C, Huawei; - администрирование внутренних АС компании; - работа с kaspersky security center console; - установка, настройка, поддержка систем видеоконференцсвязи на базе Polycom.
    • июль 2011 – март 2012
    • 9 месяцев

    Инженер-программист

    ООО "СКС Секьюрити Кьюб Систем", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    - работа с банковским оборудованием Q-Case (программирование, ремонт, сервисное обслуживание); - проведение обучающих занятий на территории РФ (командировки); - ведение переговоров с заказчиком.

Образование

    • Высшее образование
    • Очно-заочная
    • 2015

    Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого

    Факультет: Техническая кибернетика
    Специальность: Информационные системы и технологии

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Повышение квалификации курсы: - ITIL Fondation; - SQL Fundamentals course; - Hardware Service Training Lexmark, Xerox; - Информационная безопасность предприятия; - Техническая поддержка пользователейl.

Дополнительные сведения:

Постоянное совершенствование в предметной области путем поиска новых направлений.

Иностранные языки

  • Английский язык, Технический

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 20 апреля
Всеволожск, готов к переезду
По договорённости29 лет, опыт работы 7 лет и 4 месяца
июнь 2017 – работает сейчас (1 год и 5 месяцев)
Руководитель отдела технической поддержкиСбербанк
Обновлено 20 апреля
Всеволожск
По договорённости36 лет, опыт работы 8 лет и 1 месяц
Обновлено 12 сентября
Всеволожск
80 000 38 лет, опыт работы 6 лет
Обновлено 22 июля
Всеволожск
70 000 29 лет, опыт работы 6 лет и 8 месяцев
Обновлено 16 июля
Всеволожск
По договорённости58 лет, опыт работы 8 лет и 1 месяц
Обновлено 23 марта
Всеволожск
95 000 43 года, опыт работы 6 лет
Обновлено 11 февраля 2017
Всеволожск, готов к переезду
50 000 31 год, опыт работы 5 лет и 11 месяцев
Обновлено 18 сентября 2017
Всеволожск, готов к переезду
32 000 28 лет, опыт работы 6 лет и 3 месяца
Обновлено 27 сентября 2016
Всеволожск
По договорённости36 лет, опыт работы 7 лет и 11 месяцев
Обновлено 18 декабря 2015
Всеволожск
По договорённости54 года, опыт работы 7 лет и 1 месяц
Обновлено 15 сентября 2015
Всеволожск
По договорённости28 лет, опыт работы 8 лет и 9 месяцев