Поиск резюмеАдминистратор
9438334Обновлено 10 апреля


Работа, резюме и вакансии / Резюме
32 года (родилась 13 марта 1986), женщина, cостоит в браке, детей нет
Всеволожск, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Администратор

По договорённости, не готов к командировкам

Опыт работы 9 лет и 6 месяцев

    • октябрь 2013 – декабрь 2017
    • 4 года и 3 месяца

    Менеджер по работе с клиентами / оператор колл-центра

    Фитнес Хауз, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Консультирование клиентов по телефону, продажа абонементов и дополнительных услуг, помощь в решении конфликтных ситуаций, снятие возражений, презентация клубов по телефону, запись на экскурсии по клубам, информирование об акциях и мероприятиях, распределение звонков по нужным клубам и департаментам, администрирование групп в социальных сетях. Помощник руководителя колл центра: составление графика работы сотрудников, обучение новых сотрудников, прослушивание звонков, анализ разговоров, проведение бесед с сотрудниками исходя из выводов после прослушивания разговоров.
    • октябрь 2009 – июнь 2011
    • 1 год и 9 месяцев

    Руководитель отдела рекламы и продаж

    Фитнес клуб "Академия", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Менеджер по рекламе: Изучение рынка фитнес услуг, анализ тенденций его развития. Разработка и реализация меро-приятий по увеличению объемов продаж в соответствии с утвержденным бюджетом: Формирование концепции и проведение рекламных кампаний. Анализ эффективности рекламных кампаний. Организация промо акций: - планирование, бюджетирование, - Предпечатная подготовка, заказ рекламных материалов и оборудования (листовки, POSM), разработка рекламной продукции (Adobe Photoshop, CorelDraw). - Размещение рекламы в СМИ, транспорт, радио… - управление внештатным персоналом (набор, адаптация, мотивация, контроль). • Составление отчётов. • Создание, разработка, раскрутка и админисрирование сайта компании. Ведение и продвижение Интернет сайта. Развитие и поддержка страниц в соц. сетях и форумах, ведение новостной ленты, взаимодействие и общение с пользователями, ответы на вопросы Менеждер по продажам/работе с клиентами: - Наработка и поддержка клиентской базы: продажа клубных карт частным лицам, корпоративным клиентам. Развитие и поддержание отношений с существующими клиентами - Подготовка коммерческих предложений - Заключение договоров - Активный поиск новых клиентов В ноябре 2010 повышена до должности руководителя отдела. - Работа с ценовой политикой клуба, направленная на привлечение новых клиентов, удержание клиента, составление акций, специальных предложений. Учет, анализ проводимых кампаний. - Руководство отделом продаж: контроль выполнения плана, мотивация персонала, анализ результатов, отчентость - Ведение групп в социальных сетях
    • март 2008 – июнь 2008
    • 4 месяца

    Менеджергруппы развития торговых центров Отдел развития торговой сети Управления продаж

    ЗАО Банк Русский стандарт, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Поиск новых клиентов, консультирование клиентов по продуктам банка, оформление договоров, работа с документацией, работа с людьми
    • март 2007 – ноябрь 2007
    • 9 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ООО СПК "Сайгон", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Работа в офисе спортивного пейнтбольного клуба: - прием телефонных звонков, почты, консультирование, работа с клиентами клуба - поиск новых клиентов - продажа оборудования (консультирование, касса) - координирование работы 2х отделов - подбор персонала на вакантные места - обеспечение жизнедеятельности - документооборот - поиск новых клиентов, ведение клиентской базы - создание и ведение групп в социальных сетях
    • октябрь 2004 – февраль 2007
    • 2 года и 5 месяцев

    Менеджер по персоналу, помощник BTL менеджера

    Нью-Поинт Маркетинг, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Начала работу в рекламном агентстве на позиции "Промоутер". Обязанности: Участие в различных промо-акциях: от раздачи листовок до horeca. Оснавные задачи: активная реклама товара, стимулирование продаж, рассказ о преимуществах рекламируемых товаров и услуг. В январе 2006 года переведена на должность менеджер по персоналу, помощник менеджера BTL Менеджер по персоналу: - Поиск и подбор, обучение промоутеров и супервайзеров - координирование работы персонала, составление графиков работы, ведомостей на зарплату - контроль работы персонала Помощник BTL менеджера: - помощь в разработке и проведении рекламных кампаний - поиск торговых точек для проведения промо-акций, согласования - контроль доставки и наличия промо-оборудования на местах проведения акций

Образование

    • Неполное высшее образование
    • Заочная
    • 2018

    Национальный открытый институт России г. Санкт-Петербург

    Факультет: Управления
    Специальность: Производственный менеджмент
    • Неполное высшее образование
    • Дневная/Очная
    • 2009

    Российский государственный педагогический университет имени А.И.Герцена

    Факультет: Иностранных языков
    Специальность: Лингвист-переводчик

Сертификаты, курсы

Ознакомиться с информацией о сертификатах и пройденных курсах вы сможете после авторизации
Войти

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Английский и французский языки Компьютерные навыки: MS Office, Adobe Illustrator, Adobe PhotoShop, скорость печати на момент аттестации 170 знаков в минуту.

Дополнительные сведения:

Действительно люблю работать с людьми

Иностранные языки

  • Английский язык, Разговорный
  • Французский язык, Базовый

Водительские права

  • B — легковые авто

Похожие резюме

Обновлено 6 июля
Всеволожск
35 000 37 лет, опыт работы 11 лет
Обновлено 28 апреля 2016
Всеволожск
30 000 35 лет, опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Обновлено 1 сентября 2015
Всеволожск
30 000 35 лет, опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Обновлено 3 августа 2014
Всеволожск
30 000 30 лет, опыт работы 11 лет
Обновлено 10 июля 2013
Всеволожск
10 000 35 лет, опыт работы 9 лет и 5 месяцев